Customer Support Specialist
Jij bent de onmisbare schakel tussen klanten en collega’s
Wij zoeken een Customer Support Specialist die de verbindende schakel is tussen onze klanten en de specialisten van Ned Air. Een ervaren duizendpoot met een bewezen track record op het gebied van technisch inzicht en communicatieve vaardigheden. Iemand die er onder alle omstandigheden voor zorgt dat onze klanten tevreden zijn.
Bij Ned Air werken we aan de realisatie van een gezond binnenklimaat. Met een goed advies en de juiste producten zorgen wij ervoor dat mensen gezond kunnen wonen, werken, leven, leren. In deze functie hebben we jou met name nodig voor schoolventilatieprojecten. Wij willen dat kinderen gezond en geconcentreerd kunnen werken aan hun toekomst, maar in veel schoolgebouwen is de binnenlucht niet op orde. Werk aan de winkel dus de komende jaren.
Ventilatie in scholen, lees wat we doen https://www.nedair.nl/producten/ned-air-educomfort-1000/
In deze functie begeleid je schoolventilatieprojecten van A tot en met Z. Je biedt support aan eindgebruikers en installateurs op het gebied van ventilatie- en regeltechnische vraagstukken. Je adviseert en ondersteunt hen bij engineerings- en inbedrijfstellingsopgaven. Ook ben je het aanspreekpunt voor collega’s bij technische ondersteuning. Jij schakelt als spin-in-het-web tussen sales, R&D, productie en onze serviceafdeling en bent tegelijkertijd de eerste contactpersoon die onze klanten antwoord geeft op technische vragen. Deadlines, schuiven met de planning of ad hoc een oplossing bedenken? Geen probleem, want jij staat stevig in je schoenen en krijgt iedereen mee in de juiste richting.
Ben jij die technische en communicatieve duizendpoot die zich herkent in de volgende vereisten?
- Je bent minimaal een mbo 4-opleiding Elektrotechniek, Installatietechniek en/of Klimaattechniek én je functioneert door je ruime ervaring op hbo- werk- en denkniveau. TVVL Luchtbehandeling is een pre.
- Je hebt ervaring met basis engineering, programmering, bediening en hulp bij storingen.
- Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve, commerciële en analytische vaardigheden.
- Je bent flexibel en zet graag je tanden in tien dingen tegelijk.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal is een must. Kennis van de Duitse en/of Engelse taal is zeker een pre. Ook in het buitenland hebben we klanten.
- Je wordt niet warm of koud van het snel moeten schakelen tussen alle processen en vraagstukken, want jij bent degene die dat strak in handen heeft.
Ruim baan voor technici
Technische mensen zijn kostbaar. Dat weten we bij Ned Air als geen ander. Daarom zijn we zuinig op jou en bieden wij je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden (waaronder 27 vakantie- en 13 adv-dagen, opleidingsmogelijkheden en specifiek voor deze vacature een leaseauto). Jouw functie valt onder de cao Metalektro. We zijn een dynamische organisatie met gezonde groeiambities. Onze bedrijfscultuur is informeel en de lijnen zijn kort. Zeggen waar het op staat en doen waar we goed in zijn, dat typeert ons team.
Kom jij ons team binnenkort versterken? We maken graag snel kennis met je. Stuur een mail naar Jelske Docter, HR Business Partner, [email protected] Heb je nog vragen? Je kunt haar bellen op 06 10 29 61 75 (bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdagochtend).
Ned Air in een notendop
Ned Air is een middelgroot bedrijf in Kampen met een team van zeventig medewerkers. Met onze producten en diensten zorgen wij ervoor dat iedereen in een gezond binnenklimaat kan wonen, werken, leren en leven. De sfeer binnen ons bedrijf is no-nonsense en informeel. We staan voor elkaar klaar en doen het samen. Ons bedrijf groeit snel en natuurlijk komen we daarbij onderweg soms hobbels tegen. Dat geeft niet, daar leren we van. Als jij samen met ons wil meegroeien en je weet je plek binnen ons bedrijf snel te vinden, dan pas je wat ons betreft helemaal bij Ned Air.
