Hierom zoeken we een leuke collega:
De serviceafdeling is de ruggengraat van ieder bedrijf. Check! Hier worden bij Ned Air de orders verwerkt, vragen van klanten beantwoord, facturen verwerkt en voorraden beheerd. Hier wordt bepaald of de klant at the end tevreden is of niet. Maar het is ook een onmisbare schakel om ervoor te zorgen dat we een gezond binnenklimaat bij onze klanten kunnen realiseren want je hebt het wellicht al gelezen dat we op missie zijn naar ‘frisse lucht voor iedereen’. Als Technisch Administratief Medewerker ben jij onze expert, iemand die snel kan schakelen en snapt dat je vaak verschillende dingen tegelijk en goed moet doen. Dit is waarvoor we jou nodig hebben.
Hier doe je het allemaal voor:
Tevreden klanten. Daar gaat het jou om. Jij zorgt voor de juiste service. Jij bent pas tevreden als een opdrachtgever dat ook is, én blijft. Jij managet het gehele serviceproces: van de aanvragen die binnenkomen en het verwerken van orders tot de facturatie ervan en het contact met onze klanten. Of het saai is? Haha geen dag ! Het ene moment ben je bezig met het checken van de voorraden en doe je suggesties voor het verbeteren van onze processen, het andere moment beantwoord je de onderhoudsvragen van klanten of ben je bezig met de verkoop van onderdelen en onderhoudscontracten. Sta je er alleen voor? Zeker niet. Bij Ned Air werken alleen maar experts en we doen het samen.
We zijn niet zo gebrand op hiërarchie en functievereisten. Maar wil je wat richting, dan ben jij verantwoordelijk voor het:
-
Bijhouden van de administratie, de verkoop, facturatie en verwerken van retourgoederen
-
Verwerken van aanvragen in ons ERP systeem
-
Bijdragen aan een servicegericht debiteurenbeheer
-
Onderhouden van contacten met onze klanten over (minder complexe) technische vragen en het geven van informatie over oplossingen
-
Opstellen van offertes op voor reparaties en/of onderdelen
-
Klaar zetten van facturen en creditnota’s voor de collega’s van debiteurenbeheer en de verkoopbinnendienst zodat zij er verder mee kunnen
-
(Financieel) afhandelen en verwerken van retourgoederen in onze systemen
We doen het samen. We vinden het daarom mooi dat je ook meedenkt over en meewerkt aan het
verbeteren van de dienstverlening aan onze klanten. Kwaliteit staat daarbij voorop.
Neem dit maar mee naar Ned Air. Daar worden we blij van:
-
Je houdt wel een beetje van techniek (heb je een technische opleiding? Dan worden we nog blijer)
-
Je bent klant- en servicegericht. Je komt altijd je afspraken na en je ruikt (commerciële) kansen voor aftersales
-
Je schakelt snel en kunt multitasken zonder het overzicht te verliezen
-
Je houdt van structuur en vindt administratief werk leuk om te doen
-
Je bent een fikser en denkt altijd in oplossingen
-
Je kan lekker communiceren en vindt het mooi om dingen samen te doen
Dit haal jij bij Ned Air:
Wat wij bieden:
-
Salarisschaal E (€2.665 tot maximaal € 2.967)
-
Een 40-urige werkweek
-
Maar liefst 40 vrije dagen. Genoeg tijd dus om ook andere leuke dingen te doen
-
Een afwisselende job bij een succesvol bedrijf met een informele en gezellige werksfeer waar samen de norm is en waar jij de expert kan zijn
-
Mogelijkheid om hybride te werken en cursussen te volgen
Hebben we jou blij gemaakt/ overtuigd?
Mail dan snel je CV en korte motivatie aan Jelske Docter, onze HR Business Partner ([email protected]). Nog vragen? App of bel haar gerust op 06- 10 29 61 75.
Zo gaan we verder:
- Binnen 3 dagen reageren we op jouw sollicitatie
- Het 1e gesprek. We drinken een lekker kopje cappuccino samen (thee mag ook :)) en maken informeel kennis met elkaar
- Het 2e gesprek. Nu gaan we de inhoud in en kijken of we beiden blij worden van het gesprek
- Zijn we samen blij, dan gaan we ervoor en doen we je direct een goed en passend aanbod
- Nu is het aan jou, wij hopen in ieder geval dat je z.s.m. bij ons komt werken
Harco Junte, Service coördinator over de afdeling Service en Support
Ik werk al lange tijd bij Ned Air. Op de afdeling Service en Support is geen dag hetzelfde. Dat komt doordat de werkzaamheden erg divers zijn. Ik vind die afwisseling mooi. De onderlinge sfeer is gemoedelijk en informeel. We staan voor elkaar klaar als dat nodig is. We hebben als afdeling enkele grote uitdagingen voor de boeg waar we de komende tijd vol mee aan de slag gaan. We krijgen daarbij veel ruimte en de verantwoordelijkheid om gezamenlijk onze interne processen verder te verbeteren.