Jij zorgt voor onze goede service
De serviceafdeling van Ned Air is de ruggengraat van ons bedrijf. Hier worden onder andere orders verwerkt, vragen van klanten beantwoord, facturen verwerkt en voorraden beheerd. Een onmisbare schakel om ervoor te zorgen dat we een gezond binnenklimaat bij onze klanten kunnen realiseren. Voor deze afdeling zoeken wij een Technisch Administratief Medewerker. Iemand die heel snel kan schakelen en snapt dat je soms drie dingen tegelijk moet doen.
Service en support zijn ontzettend belangrijk voor Ned Air. We zijn pas tevreden als een opdrachtgever dat ook is, én blijft. De medewerkers van onze serviceafdeling zijn verantwoordelijk voor het gehele serviceproces: van de aanvragen die binnenkomen en het verwerken van orders tot de facturatie ervan en het contact met onze klanten. Saai is het geen dag. Het ene moment ben je bezig met het checken van de voorraden en doe je suggesties voor het verbeteren van onze processen, het andere moment beantwoord je een onderhoudsvraag van een klant of ben je bezig met de verkoop van onderdelen en onderhoudscontracten.
Meer weten over service en support bij Ned Air? Je leest het hier.
In deze functie ga je bezighouden met administratie, verkoop, facturatie en de verwerking van retourgoederen. Je verwerkt aanvragen in het ERP-systeem en je draagt bij aan een servicegericht debiteurenbeheer. Je hebt contact met onze klanten over (minder complexe) technische vragen en geeft informatie over oplossingen. Daarbij stel je offertes op voor reparaties en/of onderdelen. Voor de facturatie zet je facturen en creditnota’s klaar zodat de collega’s van debiteurenbeheer en de verkoopbinnendienst verder kunnen. Voor de verwerking van retourgoederen ben je verantwoordelijk voor de (financiële) afhandeling en de verwerking in onze systemen.
Kom jij ons team snel versterken?
De aandacht voor gezonde binnenlucht is enorm toegenomen. Werk aan de winkel dus en daarvoor zoeken we iemand die zich herkent in de volgende punten:
- Je hebt affiniteit met techniek (een opleiding is een pre).
- Je bent klant- en servicegericht en vind het leuk om onze klanten en je collega’s snel te helpen.
- Een onderhoudscontract verkopen, een vraag van een klant beantwoorden en je collega informeren over de voorraden: voor jou geen probleem. Je schakelt snel en kunt drie dingen tegelijk goed doen.
- Je bent administratief goed onderlegd en weet alles nauwkeurig en gestructureerd te houden. Het werken met onze computersystemen heeft voor jou geen geheimen.
- Je bent inventief en denkt altijd in oplossingen. Zo help je onze klanten graag verder.
- Je hebt goede communicatie vaardigheden en bent een teamplayer die zich snel thuis voelt binnen in ons bedrijf.
Ruim baan voor technici
Technische mensen zijn kostbaar. Dat weten we bij Ned Air als geen ander. Daarom zijn we zuinig op jou en bieden wij je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden (waaronder 27 vakantie- en 13 adv-dagen en opleidingsmogelijkheden). Jouw functie valt onder de cao Metalektro. We zijn een dynamische organisatie met gezonde groeiambities. Onze bedrijfscultuur is informeel en de lijnen zijn kort. Zeggen waar het op staat en doen waar we goed in zijn, dat typeert ons team van ruim zeventig medewerkers. Deze functie kan hybride ingevuld worden.
Zitten service en support in jouw genen? Dan maken we graag snel kennis met je. Stuur een mail naar Jelske Docter, HR-adviseur, [email protected]. Heb je nog vragen? Je kunt haar bellen op 06 10 29 61 75 (bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdagochtend).
Ned Air in een notendop
Ned Air is een middelgroot bedrijf in Kampen met een team van zeventig medewerkers. Met onze producten en diensten zorgen wij ervoor dat iedereen in een gezond binnenklimaat kan wonen, werken, leren en leven. De sfeer binnen ons bedrijf is no-nonsense en informeel. We staan voor elkaar klaar en doen het samen. Ons bedrijf groeit snel en natuurlijk komen we daarbij onderweg soms hobbels tegen. Dat geeft niet, daar leren we van. Als jij samen met ons wil meegroeien en je weet je plek binnen ons bedrijf snel te vinden, dan pas je wat ons betreft helemaal bij Ned Air.
